Axmenwear'dan Yanlış Renkli Ürün Gönderimi, Cevapsız İade Talebi

Axmenwear adlı siteden 22.02.2026 tarihinde siyah bir takım sipariş ettim ancak tarafıma bambaşka, renkli bir takım gönderildi. Yani hem ürün rengi hem de benim talep ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan yanlış bir ürün teslim edildi. Kargo takip numaram 903079692519’dur.

Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden yazdım, özellikle ürünün yanlış olduğunu ve iade kodu talep ettiğimi belirttim. Ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım, mesajlarıma cevap vermediler. Web sitelerinde “kolay değişim/iade” yazmasına rağmen pratikte hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyorlar ve süreç hiç de kolay olmadığı gibi tamamen tıkanmış durumda.

Yanlış gönderilen ürün için benim herhangi bir kusurum bulunmamaktadır. Bu nedenle, siparişim için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini talep ediyorum.