Garanti Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Servis Sorunu İşyerimde TV'yi Kullanılamaz Duruma Getirdi

Niğde merkezde bir kafe işletiyorum ve iş yerimizde Avox marka televizyon kullanıyoruz. Televizyonumuz arıza verdiği için garanti kapsamında yetkili servise gönderdik. Cihaz yapıldı denilerek geri geldiğinde, teslim almadan önce kontrol ettiğimizde bu kez ekranının çatlak olduğunu gördük. Bunun üzerine televizyonu tekrar servise gönderdik.

Yaklaşık 2,5 aydır televizyonumuzdan haber alamıyoruz ve bu süreçte iş yerimiz televizyonsuz kaldı. Aradığımızda her seferinde sadece “televizyonunuz hâlâ yapım aşamasında” denilerek oyalanıyoruz, net bir tarih ve çözüm sunulmuyor. Televizyona ait faturam mevcut, istenirse ibraz edebilirim.

İş yerimde müşterilerime hizmet vermek için kullandığım bu televizyonun, garanti süreci bu kadar uzatılmadan, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.