Aylarca Beklettiği Televizyonumun Ekranı Servis Tarafından Kırıldı

Awox b225500 55 inç televizyonum Şubat 2025’ten beri arızalı ve 18 aydır bir sonuç alamıyorum. Cihaz bir gün tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı, bunun üzerine servis talebinde bulundum.

Aylarca hiçbir servis gelmedi, defalarca genel merkezle görüştüm. Uzun süre sonra servis gelip televizyonun anakartının arızalı olduğunu söyleyerek parçayı söküp götürdü, ancak yine aylarca geri dönüş olmadı. Daha sonra bu kez televizyonu komple alıp servise götürdüler. En son bana televizyonun hazır olduğunu, bu hafta getirileceğini söylediler.

Bugün tekrar bilgi almak için servise yazdığımda bu kez ekrana zarar geldiğini, ekranın kırık olduğunu ve artık televizyonu yapamayacaklarını söylediler. Servise sağlam teslim ettiğim televizyonun ekranının kırık olduğu bilgisi tarafıma çok geç ve kabul edilemez bir şekilde iletilmiştir.

Aylarca bekletildikten sonra, kendi sorumluluklarında olan bir hasar nedeniyle televizyonumun onarımının yapılamayacağının söylenmesini kabul etmiyorum. Televizyonumun eksiksiz şekilde tamir edilerek çalışır durumda tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün üretilmesini talep ediyorum.