Awox Smart TVde Netflix Ve Prime Video Uygulamaları Kullanılamıyor Mağduriyet Devam Ediyor

Awox U50 43 inç Smart TV’yi kullanıyorum ve aldığım günden beri Netflix uygulamasında sürekli olarak açılmama sorunu yaşıyorum. Prime Video’da da ciddi kasma, donma ve ses-görüntü senkronizasyonu problemleri var. Son zamanlarda YouTube’da da görüntü gitmeye başladı. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen hiçbir çözüm olmadı.

Netflix ve Prime Video uygulamaları için aylık 400 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum, ancak bu uygulamaları kullanamıyorum ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, ulaşıldığında da herhangi bir çözüm sunulmuyor. Garanti sürem dolmuş durumda ve televizyonu yerel bir mağazadan aldım, elimde fatura veya garanti belgesi bulunuyor.

Awox’tan beklentim, ya bu sorunu tamamen çözmeleri ya da yeni bir televizyon göndermeleri. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Bilecik Merkez Osmangazi’de ikamet ediyorum ve servis desteği bekliyorum.