to read complaints and reviews, or file yours.Awox SL596 Süpürge Başlığı Arızası İçin Parça Gönderimi Ve Hızlı Yanıt Talebi
Awox sl596 model süpürgemi kullanırken süpürge başlığında temassızlık sorunu yaşamaya başladım. Başlığın üzerindeki ışıklar yanmadığı için süpürge süpürme işlevini yerine getirmiyor, evi süpürmüyor. Bu sorun ikinci kez tekrarlıyor ve daha önce de aynı problem için kendileriyle iletişime geçmiştim.
Önceki yaşadığım arızada “elimizde yok, stokta yok, muadili var” denilerek parça konusunda yardımcı olunmadı, ben de kendi paramla yaptırmak zorunda kaldım. Şu anda yine başlık kısmı için tarafıma parça gönderilmesini talep ediyorum. Bugün sabah WhatsApp hattından iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve kargo ile süpürge başlığı parçasının gönderilmesini rica ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi.
Süpürgemi kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın 2 yıllık süresi 5 Ağustos’ta dolmadan süpürge başlığının arızalı parçasının en kısa sürede tarafıma kargo ile gönderilmesini ve WhatsApp üzerinden yaptığım başvurulara da artık zamanında ve çözüm odaklı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Awox sl596 model süpürgemle ilgili yaşadığım sorun sonrasında Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayete ertesi gün WhatsApp üzerinden hemen dönüş yapıldı ve konuyla ilgilenildi. Çözüm odaklı olundu. Geri dönüş hızından ve ilgiden dolayı teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
