Awox Kıyma Makinesinde Dişli Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Awox marka pe 320 Lite kıyma makinesini yaklaşık 2 yıl önce N11 üzerinden satın aldım. Ailece toplamda en fazla 10 kilo kadar kıyma çektik, makinenin dişlisi sıyırdı ve cihaz bozuldu. Daha sonra aynı modelden bir tane daha sipariş verdim, bu ikinci makine ise ilkinden de kötü çıktı, 2 kilo kıyma bile çekemeden onun da dişlisi sıyırdı ve şu anda iki makinem de bozuk şekilde duruyor.

Fabrikayı ve müşteri hizmetlerini aradığımda dişliyi bana vermeyeceklerini, başkası üzerinden almam gerektiğini, internetten de yaklaşık 550 TL gibi bir fiyatla parça bulabileceğimi öğrendim. Sadece küçük bir dişli için ürünün neredeyse yarı fiyatına yakın bedel çıkması ve bu parçanın bu kadar kolay sıyrılıp bozulması bence kabul edilemez.

İki ayrı Awox kıyma makinesinin de bu kadar kısa ve hafif kullanımda aynı arızayı vermesi nedeniyle ürünün kalitesinden son derece şikayetçiyim. Bozulan makinelerimin ücretsiz ya da makul bir bedelle onarılmasını veya ürünlerin ayıplı sayılarak değiştirilmesini ve yedek parça fiyatları konusunda da müşteri lehine bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.