Awen Lezzet Dünyası Yaşadığımız Deneyim Büyük Bir Hayal Kırıklığıydı

Dün erkek arkadaşımın doğum gününü kutlamak için 6 kişilik bir grupla Awen Yeşilköy’e gittik. Ancak mekan, internet ve dışarıdan göründüğü gibi değildi. İçerisi aşırı derecede duman altıydı, ortam son derece rahatsız ediciydi ve bu durum özel bir gün için seçtiğimiz mekandan keyif almamızı engelledi.

Sipariş ettiğimiz yemekler oldukça geç geldi. Ardından söylediğimiz çay bayattı, değiştirilmesini rica ettiğimizde ise garsonların yüzümüze göz devirmesi son derece saygısız ve kırıcı bir davranıştı. Daha önce konuşarak pasta bırakmış ve doğum günü kutlaması için getirilmesini istemiştik. Mumları da kendimiz vermemize rağmen, pasta kutlama yapılacak şekilde değil, sanki normal bir tatlı siparişiymiş gibi ortaya bırakıldı ve mumlar bile yerleştirilmedi. Doğum günü için geldiğimizi özellikle belirtmemize rağmen hiçbir özen gösterilmedi.

Ayrıca masaya soğuk su istememize rağmen su getirilmedi, hatırlattığımızda ise sıcak su getirildi. Soğuk istediğimizi söylediğimizde orada çalışan, kıvırcık saçlı bir hanımefendi bize ters bir üslupla “Soğuk isteseydiniz soğuk gelirdi” şeklinde cevap verdi. Bu tavır da mekândaki genel saygısız yaklaşımı açıkça gösteren, oldukça rahatsız edici bir tutumdu.

Genel olarak yaşadığımız deneyim büyük bir hayal kırıklığıydı. Hizmet kalitesi, çalışanların üslubu ve ortam koşulları, ödediğimiz ücreti ve özellikle böyle özel bir günü kesinlikle hak etmiyor. Doğum günü gibi anlamlı bir gün için tercih ettiğimiz bu mekandan memnun kalmadık ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyoruz.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.