to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Oluşan Kalıcı Lekeler Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Avva’dan A32Y6014 kodlu gri bir mont aldım. Yaklaşık 3 ay önce yağmura maruz kaldıktan sonra montun üzerinde sarı sarı lekeler oluştu ve tüm yıkama denemelerime rağmen bu lekeler kesinlikle çıkmıyor. Mont şu anda görüntü olarak kullanılmayacak derecede kötü durumda.
Ürünü Kayseri Tuna AVM’deki Avva mağazasından satın almıştım. Sorun nedeniyle mağazaya başvurarak mont için değişim talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Yağmurda giyilen bir montun bu şekilde lekelenip kalıcı hasar görmesini ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul edemiyorum.
Avva’dan, garanti ve ürün kalitesi kapsamında montum için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Tarafıma dönüş yapıldı teşekkür ederim fakat sanki montun üzerine asit döktümde o sebepten kullanıcı hatası diyorsunuz halen, benim bildiğim mont kışın giyilir ve ıslanabilir bu da leke yaparsa kalitesiz kumaştır, yoksa yazınmı giymemiz gerekiyor montu?
