Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Ayıbı Ve Yanıltıcı Fiyat Talebiyle Engelli Müşteri Mağdur Oldu

Ürün Ayıbı Ve Yanıltıcı Fiyat Talebiyle Engelli Müşteri Mağdur Oldu
profile
27 Mart 22:57
192

18.03.2026 tarihinde Forum Ankara Ovacık Avva mağazasından bir pantolon satın aldım. Aldığım pantolonu sadece 1 saat giydiğim halde aşırı tüylenme ve ip çekmeleri oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye alındı ve değişim kararı çıktı.

Değişim için mağazaya tekrar gittiğimde, bana kampanya fiyatı olan 2.800 TL’den değil, 3.499 TL ödemem gerektiği söylendi ve ikinci bir ürün almam konusunda adeta zorlandım. Oysa ilk alışverişimde bu pantolonla birlikte toplam 3 ürünü beraber almıştım. Tüm bu süreçte, bir engelli birey olarak iki kez mağazaya gidip gelmek zorunda kaldım ve yaşadığım yaklaşım beni çok üzdü.

Avva gibi bir markaya bu tutumun hiç yakışmadığını düşünüyorum. Benden kaynaklanmayan bir ürün ayıbı nedeniyle hem mağdur edilmem hem de ikinci bir ürüne zorlanmamı asla doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu kötü deneyim için Avva firmasından, özellikle de ilgili mağazadan, samimi bir özür bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Mart 22:39

18.03.2026 tarihinde Forum Ankara Ovacık Avva mağazasından bir pantolon satın aldım. Aldığım pantolonu sadece 1 saat giydiğim halde aşırı tüylenme ve ip çekmeleri oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye alındı ve değişim kararı çıktı.

Değişim için mağazaya tekrar gittiğimde, bana kampanya fiyatı olan 2.800 TL’den değil, 3.499 TL ödemem gerektiği söylendi ve ikinci bir ürün almam konusunda adeta zorlandım. Oysa ilk alışverişimde bu pantolonla birlikte toplam 3 ürünü beraber almıştım. Tüm bu süreçte, bir engelli birey olarak iki kez mağazaya gidip gelmek zorunda kaldım ve yaşadığım yaklaşım beni çok üzdü.

Avva gibi bir markaya bu tutumun hiç yakışmadığını düşünüyorum. Benden kaynaklanmayan bir ürün ayıbı nedeniyle hem mağdur edilmem hem de ikinci bir ürüne zorlanmamı asla doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu kötü deneyim için Avva firmasından, özellikle de ilgili mağazadan, samimi bir özür bekliyorum.

28 Mart 10:24 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

03 Nisan 09:01

Değerli Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili detaylı bilgiye sahip olmak ve yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına sizi aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Bizlere geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet
04 Nisan 12:02

Müşteri hizmetleri beni aradı, satış fişimi istedi ancak dışarıda olduğum için uygun bir zaman talep ettim. Aramayı gerçekleştiremediler ve ben de artık bir çözüm istemiyorum, şikayetleri takip ediyorum fakat bu durum beni ilgisiz hissettiriyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günlük Pantolonun Deforme Olması Ve İade Reddi Şoku

profile
01 Temmuz 2025 19:01
576
Bir Günlük Pantolonun Deforme Olması Ve İade Reddi Şoku
1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tüylenen Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
28 Temmuz 2025 13:25
574
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2024 14:01
1.204
Avva Giyim 6 Üründen 3ü Az Kullanmada Tüylenme Yaptı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru