to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Haziran’da Ankara Ankamall Avva mağazasından aldığım t-shirt ve pantolon, henüz bir iki ay içinde tiftiklenmeye başladı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için ürünleri mağazaya teslim ettim ve incelemeye alındı, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ “inceleme aşamasında” olduğu söyleniyor ve net bir sonuç alamıyorum.
Bu süreçte defalarca hem WhatsApp hattı hem de çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtiliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerinden ilgi ve çözüm görememek ayrıca mağduriyetimi artırdı.
4400 TL tutarındaki ürünlerimin bu kadar kısa sürede tiftiklenmesi ve ardından yaşadığım ilgisizlik nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Aksi halde bir daha Avva’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Ankamall Avva 2 mağazasından bir alana bir bedava kampanyasından 3.800 liraya bir adet pantolon ve bir adet gömlek aldım. Pantolonun etiket fiyatı 3.800 TL, gömleğin etiket fiyatı 3.000 TL. Yıkama talimatlarına uygun bir şekilde yıkamama rağmen gömlek çekti. Mağazaya götürdüm ve incelemeye aldılar. ...
15 Haziran’da Ankara Ankamall Avva mağazasından 2300 TL’ye siyah beli lastikli %100 keten, Relaxed Fit (Stok Kodu: B003032-03) pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve ardından 30 derecede yıkadım. İlk yıkamadan sonra pantolon 2 beden bollaştı, rengi belirgin şekilde soldu ve kumaşı aşır...
28.12.2024 tarihinde Ankara Ankamall Avva mağazasından aldığım pantolon ve sweatshirt, garanti süresi içinde yırtılma ve pamuklanma yaptı. Ürünler mağaza tarafından incelemeye gönderildi ve değişim onaylandı. Ancak mağazaya tekrar gittiğimde, aynı ürünlerden ellerinde olmadığı ve yerine başka ürün s...
20 Nisan 2025 tarihinde 000007 fiş numarası ile Ankamall Avva 2 No'lu Mağazası'ndan almış olduğum mono yaka torba ceket ve klasik bel pileli pantolonu, dokuma hatası ve iplik çekmesi nedeniyle 28 Mayıs 2025 tarihinde mağazaya incelenmesi için teslim ettim. Avva Kalite Ekibi tarafından incelendi ve b...
2024 Temmuz ayında Ankara Yenimahalle’deki Ankamall AVM’de bulunan Avva mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Ürünlerde zamanla ön kısımdaki yazılarda renk atması ve iç kısımda tüylenme meydana geldi. Bu sorunlar nedeniyle ürünleri mağazaya götürüp garantiye verdim. Ancak ürünler geldiğinde far...
Yorumlar