Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılan Pantolonda Hızlı Renk Solması Şaşkınlığı

profile
22 Kasım 2025 14:21
388

Kocaeli Symbol AVM’deki Avva mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım pantolonda, ürünü ayda bir kez giymeme rağmen ilk altı ay içinde belirgin bir renk solması yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar seyrek kullanımda bu şekilde solması, ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun sonrası mağazaya başvurduğumda, satın alma tarihinin üzerinden bir yıl geçtiği ve garanti süresinin bir yıl olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını, ayrıca faturayı da bir yıl önceye ait olduğu için göremediklerini söylediler. Ürünün bu süre ve kullanım şartlarındaki deformasyonunun kullanıcı hatasından değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Avva’dan, renk solması yaşadığım bu pantolonun incelenerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 10:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

Semih
Semih
26 Kasım 2025 10:12

Aradınız ama hala çözüm bulunamadı lütfen daha acil bir şekilde yürütür müsünüz şikayeti mi

27 Kasım 2025 09:34

Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Avva Müşteri Hizmetleri

Semih
Semih
27 Kasım 2025 09:43

Evet iletişime geçildi ama değişime onay verilmedi bende Tüketici Hakem Heyeti ile yoluma devam edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Mayıs 2023 14:43
127
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2025 11:26
349
1
Yigit sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum

profile
12 Ekim 2025 00:28
420
Kısa Sürede Yıpranan Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum
Kısa Sürede Yıpranan Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum
Kısa Sürede Yıpranan Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum
Kısa Sürede Yıpranan Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum
+1

profile
21 Ocak 2024 21:46
837
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Kimyasal Koku Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
20 Ocak 2025 09:31
845
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru