Avva Mağazası Değişim Politikasında Müşteri Mağduriyeti Ve Mantıksız Fiyat Farkı

24 Ekim 2025 tarihinde Konya Kentplaza Avva mağazasından iki adet sweat satın aldım. Sonrasında değişim için tekrar mağazaya gittim. Bir ürünün bedenini değiştirdim, diğerini ise farklı bir ürünle değiştirmek ve aradaki fiyat farkını ödemek istedim. Ancak Avva’nın iki ürün alımında uyguladığı fiyat politikasıyla, değişim sırasında bana tekil ürün fiyatı üzerinden fark çıkarıldı. Önceden iki ürün almış olmama rağmen, değişim yaptığımda neden tekil ürün farkı ödemem gerektiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu nedenle, fiyat farkından etkilenmemek için ekstra bir ürün almak zorunda kaldım. Sonuç olarak ortalama 700 TL ödemem gerekirken, bir ürün almazsam yaklaşık 1500 TL’lik bir tutar söylendi. Ekstra bir ürün almak zorunda kalınca da 1050 TL gibi bir ödeme yaptım.
Burada önemli olan konu maddi kayıp değil, uygulanan politikanın mantıksızlığı ve müşteriyi mağdur etmesi. Avva’nın bu fiyat politikasını gözden geçirmesini ve müşterileri mağdur etmeyecek şekilde güncellemesini talep ediyorum ve de mümkünse mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Benimle iletişim için k*********@gmail.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Benzer Şikayetler
Avva Mağazasında Değişim Sözü Tutulmadı, Müşteri Mağdur Edildi
Konya Kent Plaza Avva mağazasında bir gömlek aldım, hediye olarak. Oradaki kasada duran satış temsilcisine sordum; küçük ya da büyük gelirse değişim yapabilir miyiz diye. 'Tabii ki yaparız, iki hafta efendim.' dedi. Biz de inandık. Şimdi gömleği getirdik, üç gün arayla. Değişim yapmak için tekrar ge...
Avva Mağazasından Aldığım Montta Kalite Sorunları

24.04.2024 tarihinde Kırlangıç AVM Ayvalık Avva mağazasından almış olduğum montu, Ocak 2025'te ilk defa giyindim. Yakasındaki kürkü çıkardığımda, düğmesinin birinin olmadığını ve diğer yaka tarafının da çıt çıt düğmesinin komple olmadığını gördüm. Daha sonra ürünü 17.01.2025 tarihinde İkitelli Avva ...
Ayıplı Ürün Değişiminde Ekstra Ücret Talebi Ve Müşteri Mağduriyeti
Eskişehir ilinde yer alan Vega AVM içindeki Avva Mağazası'ndan 2 adet t-shirt aldım. (2 adet alınca her bir üründe ilk fiyatı üzerinden, ürün başına 300-400 TL gibi bir indirim oluyordu. Buna 2'li indirim diyorlarmış.) Ürünlerden birinde dikim hatası olduğunu fark ettim ve değişimi için mağazaya git...
Avva Ürün Ve Personel Davranışları

Yıllardır alışveriş yaptığım iyi bildiğim Avva markası hem personel hem malzeme kalitesi bakımından sınıfta kaldı. Her ay 1 defa da olsa uğradığım ve yüklü miktarlarda alışveriş yaptığım marka olarak 1 hafta öncesi aldığım ürünlerden birinde sweat'in ön tarafında ufak bir defo fark ederek Kentpark ş...

Yorumlar