to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Ankara Acity Avva mağazasından 1.999,90 TL ödeyerek klasik ayakkabı satın aldım. Kısa sürede ayakkabıda erken deformasyon oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi; ancak sonuç olarak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulunarak para iadesi kararı çıktı.
Karara rağmen, 47 gündür para iadem yapılmadı. Gerekli tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen, Acity mağazası müdürü “Biz muhasebeye ilettik” diyerek süreci sürekli geçiştiriyor. Bu süreçte 7 defa mağazaya gittim ve her seferinde sorunum çözülmeden geri gönderildim.
Mağduriyetimin giderilmesini ve 1.999,90 TL tutarındaki para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, Avva’nın kesinlikle ürünlerinin arkasında durmadığını ve iade süreçlerinin çok kötü olduğunu belirtmek isterim.
Avva mağazasındaki garanti söylemine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak müşteri hizmetleri dahil mağazalar, garantili ürün iadesi kabul etmiyorlar. Ürü...
03.11.2025 tarihinde Avva Yenibosna mağazasından toplam 8 parça ürün aldım. Alışverişim 4.839,93 TL tutarındaydı. Ürünler arasında yer alan ayakkabıyı sadece bir saat giydim ve sol ayağımın üst kısmını ciddi şekilde yaraladı, rahatsızlık verdi. Ayakkabının önden ve arkadan değil, üst kısmından vurdu...
Avva Point mağazasından iki çift ayakkabı aldım. Ayakkabının bir tanesi giydiğimde arkadan vurdu. Baktığımda dikiş hatası yüzünden olduğunu fark ettim. Mağazaya sorunu bildirip incelemeye gönderdik. Mağazadaki arkadaşlar çok ilgiliydi fakat gelen sonuçta kalıp hatası yok deyip red verilmiş. Sorunum ...
Avva markasından satın aldığım 41 numara ayakkabının, ilk denememde ayağıma uygun olduğunu düşünerek ürünü aldım. Ancak eve gidip kullandığımda ayakkabının ayağımı ciddi derecede rahatsız ettiğini ve kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Durumu hemen ilgili mağazaya bildirip değişim veya iade ta...
Yorumlar