Koru Sigorta’nın Eksik Hasar Ödemesi Ve Reddedilen Değer Kaybı İçin Şeffaf Açıklama Talebi

02.06.2024 tarihinde Koru Sigorta’ya ait 286039 numaralı hasar dosyam üzerinden, 2023 model Peugeot Partner Van aracımla yaşadığım kazada tutanaklara göre %100 haklı olmama rağmen hem hasar ödemem eksik yapılmış hem de değer kaybı talebim reddedilmiştir. Eksik ödenen fatura tutarı ve değer kaybı hakkında yaklaşık iki yıldır net bir bilgi alamıyor, dosyamla ilgili şeffaf bir açıklama yapılmadığını görüyorum.

Hasar dosyamı takip eden tarafların, haklarımızı korumak için var olduklarını düşünürken, ne yazık ki bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve görmezden gelinmiş hissediyorum. Üstelik sigorta şirketi, hem eksik kalan tutar hem de değer kaybı için doğrudan ret kararı verdiğini iletmekle yetinmiş, bu kararların gerekçelerine dair tatmin edici bir açıklama yapmamıştır.

Koru Sigorta’dan; aracımın onarımı için eksik ödenen fatura tutarının tamamının ödenmesini ve kazada tam kusursuz olmama rağmen reddedilen değer kaybı ödememin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hasar dosyamla ilgili süreç ve alınan ret kararları hakkında yazılı ve net bir açıklama bekliyorum.