Avşar Sinemaları Çocuklu Aileler İçin Saygısız Dil, Kirli Ortam Ve Yetersiz Klima

5 Ağustos tarihinde Adana Optimum AVM’deki Avşar Sineması’nda 20:30 Spider‑Man seansına geldim ve yaklaşık 21:30–23:10 saatleri arasında fuaye alanında çocukları bekledim. Bu süre boyunca çalışanların tutumundan ve ortamdan çok rahatsız oldum.

Fuaye alanında görevli personelin kendi aralarında lakayıt ve saygısız bir üslupla, zaman zaman küfürlü konuştuklarına şahit oldum. Müşterilerin ve özellikle çocukların bulunduğu bir ortamda bu tarz konuşmaların yapılmasını son derece yakışıksız buluyorum. Ayrıca alanın temizliğine yeterince dikkat edilmediğini, etrafta ilgilenilmesi gereken bir düzensizlik olduğunu gözlemledim.

Seans sırasında yaşanan elektrik kesintisinin ardından da klimaların yeniden devreye alınması ve ortamın konforunun sağlanması konusunda gereken özenin gösterilmediğini hissettik. Zaten havasız olan ortam, bu durumdan sonra daha da rahatsız edici hale geldi.

Ben, sinemaya gelen ailelere ve çocuklara daha temiz, daha özenli ve daha saygılı bir ortam sunulmasını bekliyorum. Personelin müşteriye hitap şekli, kullandığı dil ve genel tutumu konusunda daha sık ve etkili eğitimler verilerek bu durumun düzeltilebileceğini düşünüyorum. Gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını rica ederim.