to read complaints and reviews, or file yours.İnpos M530 POS Cihazının Kurulumunun Gerçekleştirilememesi Ve Ücret İadesi Talebi
Avrupa Soft üzerinden İnpos m530 marka pos cihazı satın aldım, ödemesini yaptığım halde 2 gündür cihazın kurulum ve devir işlemleri bir türlü tamamlanmadı. Cihazı aldığım günden bu yana ne kurulumu yapıldı ne de cihazı kullanabilir durumdayım.
Kurulumu yapacak firma ile yetkili servis arasında sürekli olarak beni birbirlerine yönlendiriyorlar. Defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen net bir bilgi verilmedi, farklı numaralara aktarılıp oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Pos cihazımın acilen kurulup çalışır hale getirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise cihazın iade alınarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Eyup Bey, Avrupa Soft üzerinden satın almış olduğunuz İnpos m530 pos cihazının kurulum ve devir işlemlerinin iki gündür tamamlanamaması ve bu süreçte sizi farklı birimler arasında yönlendirmemiz nedeniyle yaşadığınız zaman kaybı ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Söz konusu cihazın henüz kurulmadığını ve kullanılamaz durumda olduğunu anladık; bu durumun sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını biliyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına, yetkili servisi hızlı bir şekilde yönlendireceğiz ve kurulumun acilen tamamlanmasını sağlayacağız. Servis ekibimiz sizinle iletişime geçerek, kurulum tarihini netleştirecek ve cihazın sorunsuz çalışır hale gelmesini sağlayacaktır. Sorununuzun çözülmesi sürecinde sizden bir şey talep etmeyeceğiz; sadece bu adımı takip ederek en kısa sürede cihazınızı kullanıma almanızı sağlayacağız. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
