to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
ikasa.com.tr'den Ingenico yazar kasa pos cihazı satın aldım. Cihaz bugün elime ulaştı. Ingenico'yu kurulum talebi için aradım fakat ürünün Payser tarafından alındığını ve onların kurulum talebi oluşturması gerektiğini belirttiler. Payser müşteri hizmetleri telefonlarımı açmıyor, 20 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ingenico ise topu tamamen Payser'e atıyor ve kendilerinin ulaşamayacağını söylüyor. Kendi cihazlarını sattıkları firmaya ulaşamamaları da ayrı bir konu. Payser kurumsallıktan uzak, Ingenico ise müşteri memnuniyetini önemsemiyor. Payser'in keyfini bekliyoruz cihazın kurulması için.
Gelişme
Payser müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Satış uzmanlarımız diğer müşterilerimize hizmet vermektedir en kısa süre içerisinde bağlanılacaktır deyip duran koca bir yalandan ibaret. Pos cihazım için kayıt talebi oluşturmuyorlar ve payser yüzünden cihazımı kullanamıyorum
