İki Kat Kapıda Ödeme Ve Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

8 Ocak 2026 tarihinde Avrupa Networking sitesinden önce 960 TL tutarında kapıda ödemeli bir sipariş verdim, ürünler elime ulaştı ve ödemesini kapıda nakit olarak yaptım. Ardından aynı siteden bu kez tayt ve crop takımlarından oluşan, kredi kartımla yaklaşık 2.100 TL tutarında başka bir sipariş verdim. İkinci siparişim kargoya verildiğinde, kargo görevlisi benden tekrar 960 TL kapıda ödeme ücreti talep etti; önceki siparişin etiketini basmış olduklarını düşündüğümü belirttim, ancak kargo görevlisi ücreti ödemeden teslimat yapamayacağını söyleyince kargo iade olarak geri gitti.

Firma ile telefonla iletişime geçmek istediğimde, telefon üzerinden hizmeti bıraktıklarını, sadece e-posta üzerinden yazmam gerektiğini öğrendim. Bunun üzerine e-posta ile durumu anlatarak hatalarını düzeltmelerini veya kredi kartımdan çekilen 2.100 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak buna rağmen bugün yeniden “960 TL’lik kapıda ödeme kargonuz yola çıktı” şeklinde bir SMS aldım. Yani zaten yaklaşık 10 gün önce teslim alıp ödediğim 960 TL’lik sipariş için tekrar kapıda ödeme çıkarılıyor, tayt ve crop takımlarının bulunduğu 2.100 TL’lik siparişim ise elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Bu sitede iade hakkı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, benim durumum aslında iade değil, ürünler elime ulaşmadığı için 2.100 TL’lik siparişimin iptali ve kredi kartıma para iadesi yapılması zorunluluğudur. Avrupa Networking’in, 960 TL’lik ilk siparişimde zaten ödememi yaptığımı dikkate alarak bu yanlış etiketleme ve kargo sürecini düzeltmesini, tayt ve crop takımlarını içeren 2.100 TL’lik kredi kartı harcamamı da derhal kartıma geri yatırmasını talep ediyorum.