Avrupa Düşleri İletişimsizlik Nedeniyle 60 Bin TL'lik Tur Ücretinin Geri Ödemesi

Avrupa Düşleri adlı firmadan Büyük Avrupa Turu satın aldık. Ekim ayında bu tur için yaklaşık 60 bin tl ödeme yaptık ve ödemeye dair dekontumuz mevcut. Firmayı özellikle TÜRSAB’a kayıtlı gördüğümüz için güvenerek bu ödemeyi gerçekleştirdik.

Tur öncesi vize süreci için firma ile tekrar iletişime geçmek istediğimizde ise hiçbir şekilde ulaşamadık. Dünden beri WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmamıza rağmen hiçbir dönüş alamadık, telefonları da kapalı ve başka hiçbir kanaldan da firmaya ulaşamıyoruz. Araştırdığımızda aynı sorunu yaşayan birçok kişinin daha olduğunu gördük ve kendimizi ciddi anlamda yanıltılmış hissediyoruz.

Ödediğimiz yaklaşık 60 bin tl’nin, dekontlarımız da dikkate alınarak tarafımıza ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.