to read complaints and reviews, or file yours.Avrasya Tüneli'nden Geçmediğim Halde Geçiş Ücreti
34 GIM 930 plakalı aracımla 08/02/2024 tarihinde Avrasya Tüneli'nden geçiş yaparak ücretini ödemediğim gerekçesiyle telefonuma kısa mesajla ödeme uyarısı geldi. Sorgulama yaptığımda bir adet geçiş yapıldığı görülüyor. Benim adıma kayıtlı aracım Erzurum'da ve ben de Erzurum'da ikamet etmekteyim. Kasım 2023 tarihinden itibaren ne İstanbul'a gittim ne de Avrasya Tüneli'nden geçtim. Bu yanlış durumun düzeltilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. 'İnceleme sonucunda geçiş yapan aracın başka bir araç olduğunu ifade eden maili tarafıma gönderiyorsunuz. Cezayı kaldıracağınıza iki katına çıkarıyorsunuz. Şimdi bir ay sonra dört katına mı çıkaracaksınız?' diye size mesaj atmışım 24 Şubat 2024 tarihinde. Şimdi 16 Mayıs 2024'te ceza beş katına çıkmış, 400 lira olmuş ve e-Devlet'imde borç olarak idari takipte görünüyor. Telefon açıyorum, 'Düzelteceğiz' diyorsunuz. Benim e-Devlet hesabımda neden idari takipte borçlu görünüyorum? Siz vatandaşla alay mı ediyorsunuz? Kısa sürede sonuç düzeltme yapılmazsa CİMER'e şikayet edeceğim. Eğer şartlar uygun olursa size manevi tazminat davası açacağım. Beni huzursuz etmeye hakkınız yok.
Sayın kullanıcımız, Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman Pazar günleri hariç her gün 08.30 – 18.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Verdiğiniz telefon numarasını tekrar arayarak yanlışlığın düzeltilmesini istedim 3 aydır aralıklı periyotlarla telefon açıp düzeltilmesini talep ediyorum ödeme miktarı önce 2 katına sonra 5 katına çıktı sonraki hamleniz icramı olacak acaba?
Sayın Mustafa D., Konunun ücretlendirme departmanının bilgisi dahilinde olduğunu ve süreç tamamlandığında tarafınıza bilgi verileceğini iletmek isteriz. Tüm süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Avrasya tuneli yetkilileri Bir yanlışlığı düzeltmek neden bu kadar uzun sürüyor neden vatandaşı mağdur edip boş işlere zaman harcatıyorsunuz
