Avrasya Tüneli HGS Bildirimi Yanlış Ve Kayıt Bulunmuyor

34 N*F 5** plakalı aracıma ait 21.12.2025 tarihinde saat 20:09’da Avrasya Tüneli’nden ihlali geçiş yaptığıma dair bir bildirim aldım. Ancak e-Devlet Kapısı üzerinden PTT Genel Müdürlüğü – HGS sorgulaması yaptığımda, belirtilen tarih aralığında Avrasya Tüneli’ne ilişkin herhangi bir ihlal geçiş kaydı ya da ödenebilir borç görünmemektedir. Resmi devlet sistemindeki kayıtlarla işletmecinin gönderdiği bildirim arasında açık bir çelişki vardır.

Konu hakkında Avrasya Tüneli müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve tarafıma böyle bir ihlal geçişinin sistemlerinde görünmediği, yani böyle bir ihlal kaydının bulunmadığı ifade edildi. Buna rağmen tarafıma ihlal geçiş bildirimi gönderilmiş olması, hukuki güvenlik ve belirlilik ilkeleriyle bağdaşmamakta, ileride haksız cezai yaptırımlarla karşılaşma riski doğurmaktadır.

Bu nedenle, söz konusu ihlal geçiş bildirisinin resmi ve somut kayıtlarla açıklığa kavuşturulmasını, eğer herhangi bir ihlal yoksa tarafıma gönderilen bu bildirimin sistemlerinizde ve tarafımdan görülebilecek tüm kanallarda tamamen iptal edilmesini ve bu hususta yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak mağdur edildiğimi, tüm yasal başvuru ve dava haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.