Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avrasya Tüneli HGS Bildirimi Yanlış Ve Kayıt Bulunmuyor

profile
26 Aralık 2025 12:03
637

34 N*F 5** plakalı aracıma ait 21.12.2025 tarihinde saat 20:09’da Avrasya Tüneli’nden ihlali geçiş yaptığıma dair bir bildirim aldım. Ancak e-Devlet Kapısı üzerinden PTT Genel Müdürlüğü – HGS sorgulaması yaptığımda, belirtilen tarih aralığında Avrasya Tüneli’ne ilişkin herhangi bir ihlal geçiş kaydı ya da ödenebilir borç görünmemektedir. Resmi devlet sistemindeki kayıtlarla işletmecinin gönderdiği bildirim arasında açık bir çelişki vardır.

Konu hakkında Avrasya Tüneli müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve tarafıma böyle bir ihlal geçişinin sistemlerinde görünmediği, yani böyle bir ihlal kaydının bulunmadığı ifade edildi. Buna rağmen tarafıma ihlal geçiş bildirimi gönderilmiş olması, hukuki güvenlik ve belirlilik ilkeleriyle bağdaşmamakta, ileride haksız cezai yaptırımlarla karşılaşma riski doğurmaktadır.

Bu nedenle, söz konusu ihlal geçiş bildirisinin resmi ve somut kayıtlarla açıklığa kavuşturulmasını, eğer herhangi bir ihlal yoksa tarafıma gönderilen bu bildirimin sistemlerinizde ve tarafımdan görülebilecek tüm kanallarda tamamen iptal edilmesini ve bu hususta yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak mağdur edildiğimi, tüm yasal başvuru ve dava haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.

26 Aralık 2025 13:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın kullanıcımız, Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman çağrı merkezimizden Cumartesi ve Pazar günleri hariç her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Mayıs 2023 10:25
9.281

Haber Verilmeden Kesilen HGS Cezaları Ve İcra Tehdidi

profile
22 Aralık 2024 16:54
8.246
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

profile
26 Mayıs 2023 00:19
8.928
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadan Ceza Yazılan Avrasya Tüneli Geçişleri Mağduriyeti

profile
01 Aralık 2025 01:13
478

profile
16 Mayıs 2023 15:43
8.432
Benzer Şikayet Yaz