Avrasya Hospital Hastane Masraflarında Şaibeli Uygulama Ve Bilgilendirme Eksikliği

13.09.2024 tarihinde Beştelsiz Zeytinburnu İstanbul adresinde bulunan Avrasya Hastanesi'nde Ortopedi Doktoru *** tarafından ayak bileği kisti ameliyatım yapıldı. Ameliyat masraflarımı tamamlayıcı sağlık sigortam tamamen karşıladığı halde bana 5 bin lira masraf çıktığı söylendi. Doktoruma bunun sebebini sorduğumda, tamamlayıcı sağlık sigortası kısıtlı oluyor, her şeyi karşılamıyor cevabını aldım. Danışmaya ve muhasebeye her sorduğumda ise SGK'nın karşılamadığı bir ilaç ya da malzeme olabilir gibi şaibeli, belirsiz cevaplar aldım. Sonuç olarak bu ameliyatı olmak zorunda olduğum için verdikleri belgeleri imzaladım ve ödemeyi yapıp ameliyata girdim. Aksi takdirde giremiyordum. Sonrasında bu masrafın sebebini öğrenmek için 2 ay boyunca fatura talebinde bulundum, hep oyaladılar. En sonunda şikayetçi olacağımı söylediğim için 2 ayın sonunda faturamı gönderdiler, ama fatura 16.09.2024'e ait. Yani bunun için de yok yere oyalamışlar beni. Hizmet dökümümü incelediğimde çok farklı bir şeyle karşılaştım ki benden alınan masrafı özel oda ücreti olarak göstermişler ki benim böyle bir isteğim olmadı. Doktorla böyle bir konuşma da yapmadık, zaten hastanede öyle bir şey olduğunu da bilmiyorum. Bütün odalar tek kişilik görünüyor. E-nabız bilgilerimde de standart yatak tarifesi olarak geçiyor. Odam da özel bir oda değildi, öyleyse bile bunu benden habersiz yapmaları çok yanlış hatta suç, bunu kabul etmiyorum çünkü ben öyle bir istekte bulunmadım. O gece bile hastanede kalmadım. Muhasebeye ısrarla sorduğumda ise son konuşmada o ücreti doktorun belirlediğini söylediler. Zaten asgari ücretli bir çalışanım. 5 bin lira için 1 hafta çalışıyorum. Üstelik her şeyi sigorta şirketim karşıladığı için onlar da bu konuda usulsüzlük olduğunu ve şikayetçi olup paramın iadesini istemem gerektiğini söylediler. Sağlık Bakanlığı'na yaptığım şikayet sonrası buraya da yazmak istedim. Benim gibi birçok kişiye aynı şeyi yapıyorlar muhtemelen. Konunun incelenmesini rica ediyorum. Her yere şikayetimi iletip gerekirse davacı da olacağım. İlgili hastanenin bana bilgilendirme sunmadan bu parayı tahsil etmesini şikayet ediyorum ve paramın iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılmasını arz ederim.