Yanlış Ödeme Ve İade Sorunu: Sigorta Mağduriyeti

05.12.2024 tarih saat 22.00 civarında Küçükyalı Delta Hospital'de acil bölümüne muayene olduktan sonra gerekli tetkikleri yaptırmak özel sağlık sigortasının karşılamadığını söyleyerek 3.900 TL ödeme yapmamı istediler ve ödemeyi yaptım. Daha sonra ödemeyi alan personel yanlışlık yaptığını ve özel sağlık sigortasının ödemeyi yaptığını belirtti. Ve yaptığım ödemenin hesabıma iade edileceğini söyledi. 5 Günün sonuna hesabıma herhangi bir ödemenin yapılmadığını fark ettim ve 3 kere hastane muhasebesi ile görüşmeme rağmen hala bir dönüş yapılmadı. (7-10 gün çerisinde banka tarafından ödemenin hesabıma geçileceği bilgisi verildi.) Bugün 11. Gün olmasına ve tekrardan hastane muhasebesi ile görüşmeme rağmen yine bir sonuç alamadım. (size hemen dönüş yapılacak denmesine rağmen saatler geçti.) Hem özel sağlık sigortasından hem de tarafımdan ücret tahsil edip iki tarafın da hakkını yemek doğru değil. Şu an harcama itirazda bulunup konuyu BDDK ya taşıyacağımdan hiç şüpheniz olmasın. Başkaları da aynı şekilde aynı sorunları yaşayıp zaman ve para kaybetmesin diye detaylı bir şekilde yazıyorum...