to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Çağrı Market’ten Alınan Avoya Sade Maden Suyunda Tad Değişikliği Ve Sağlık Endişesi
Uzun zamandır severek tükettiğim Avoya marka sade maden suyunda yaşadığım bir tad değişikliği nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. İstanbul Ümraniye’deki Çağrı Market’ten aldığım sade Avoya maden suyunun tadı, tendürdiyota benzer, alışık olmadığım şekilde farklı ve rahatsız ediciydi. Daha önce defalarca Avoya içmiş biri olarak böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Ürünün şişesi üzerinde ut: 19.08.25, SKT: 19.02.2027 ve 372019 ibareleri yer alıyor. Bu partide üretimden kaynaklı bir sorun olup olmadığının araştırılmasını ve ürünün özellikle sağlık açısından bir risk taşıyıp taşımadığının incelenmesini istiyorum. Hem kendi sağlığım hem de bu ürünü tüketen diğer kişiler açısından konunun ciddiyetle ele alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Merve Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Durum ile alakalı sürekli arayarak bilgilendirme yapıp üstüne kendi üretim ile alakalı bir problem olmamasına marketin saklama koşullarına bağlı olarak bir problem olmasına rağmen hediye ürün göndermelerinden dolayı teşekkür ediyorum. Neden avoya tercih ettiğimizi bir kez daha anladık
Avoya maden suyu ile ilgili yaşadığım durum üzerine şikayetimi dile getirdiğim andan itibaren marka tarafından inanılmaz bir ilgiyle karşılandım. Beni hemen arayarak süreci başlattılar ve her aşamada bıkmadan, titizlikle bilgilendirme yaptılar. Gönderdiğim numuneyi inceleyip sorunun kaynağını detaylıca açıkladıkları yetmezmiş gibi, bir de nazik bir hediye paketi göndererek gönlümü fethettiler. Zaten severek tükettiğim bir markaydı ama bu kadar çözüm odaklı ve müşteri dostu olduklarını görmek beni çok mutlu etti. Tüketicisine bu kadar değer veren, her adımda beni arayıp bilgilendiren Avoya ekibine ve tüm yetkililere sonsuz teşekkürler. İyi ki varsınız🫶🏻
