to read complaints and reviews, or file yours.Avoya Maden Suyunda Deterjan Kokusu Ve Tadı Olan Ürünlerde Sağlık Riski Ve İade Talebi
Haziran ayında Samsun’da bulunan Devgros Market’ten 4 paket halinde, her biri 6’lı olmak üzere toplam 24 şişe sade Avoya maden suyu satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi şişe üzerinde 04.08.2027, parti/seri numarası ise 381404 olarak yer almaktadır.
Şişeleri açıp içtiğimde, maden suyunda deterjan ya da benzeri kimyasal bir ürünü andıran belirgin bir koku ve tat olduğunu fark ettim. Görüntüsünde herhangi bir bulanıklık ya da anormallik olmamasına rağmen, içilemeyecek derecede keskin ve rahatsız edici bir deterjan kokusu ve tadı var. Emin olmak için farklı bir şişeyi daha açtığımda da aynı problemle karşılaştım.
Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünleri kullanamadığım için maddi kayba neden olan bir sorun. Konuyla ilgili olarak üretim sürecinin ve bu parti ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve yaşayabileceğim sağlık riskleri konusunda açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kullanılamayan ürünler için de uygun şekilde telafi/iadeye yönelik bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Merhaba Ozan Bey, Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına konuyla ilgili mesai saatleri içerisinde size ulaşarak yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba Ozan Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Herhangi bir kimyasal maddeye maruz kalma olmadığını şahit numuneyi inceleyerek bilgilendirdiler.
