to read complaints and reviews, or file yours.Avoya Maden Suyunda Kötü Koku Ve Tadı İle İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Avoya'nın sade cam şişe maden suyunu yaklaşık 2 hafta önce Tekirdağ/Çorlu'daki Dmr süpermarketlerinden aldım. Ürünü ilk açtığımızda iki farklı şişede tadında ve kokusunda çeşmeden akan suyu andıran, oldukça sert bir tat ve koku fark ettik. Tadının içilecek gibi olmadığını özellikle belirtmek isterim; aldığım iki Yudum bile midemi bulandırdı. Kalan şişeleri bu nedenle açmadık.
Sorunu Avoya'ya ilettim, benden numune göndermemi istediler. Fakat verdikleri gönderi kodu eksik olduğu için kargoya ürünü teslim edemedim. Sıvı ürün olduğu için şişirilen özel bir paketleme yapıldı ve bu paketleme ücretini ödemek zorunda kaldım. Ancak gönderi kodu eksik olduğundan ürünü gönderemedim. Daha sonra Avoya'ya tekrar ulaştım, bana en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler. Sonrasında ise ürünü göndermeme gerek olmadığını, kendi ellerindeki numuneyi inceleyeceklerini ilettiler. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de iki kez mağdur edildim.
Ürünler ve paketleme fişi elimde mevcuttur, parti numarası ise 372019’dur. Ürün değişimi, yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve ödediğim paketleme ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Aleyna Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Avoya Müşteri Destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Ankara Cankaya da Altunbileklerden Avoya sade maden suyu aldım. 20.11.2025 de Şişeyi açtım içerken Tentürdiyot kokusu geldi firmayı aradım labaratuvar için yönlendirme yapılacağını ************* noyla görüştüğümde söylediler. Avoya güvenim kalmadı haberlerde gıda zehirlenmesi çok arttı endişeleniyorum almam artık.