to read complaints and reviews, or file yours.Avoya Maden Suyu Kapaklarında Görünür Atık: Hijyen Sorunu Ve Ürün Geri Çağırma Talebi
Ankara Eryaman’daki Gross marketten 16 Eylül’de 24’lü Avoya maden suyu aldım. Şişeleri açmaya başladığımda şu ana kadar açtığım iki şişenin kapağında gözle görülür şekilde atıklar olduğunu fark ettim, diğer şişeleri bu durumdan endişe ettiğim için henüz açmadım.
Avoya markasını severek tüketiyorum ve her yerde de kolay bulunmadığı için özellikle tercih ediyorum. Bu yüzden hem böyle bir hijyen sorunu yaşamış olmak hem de güvendiğim bir markadan bunu görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Maden suyu gibi direkt tüketilen bir üründe kapak kısmında atık bulunması sağlık açısından da kaygı verici bir durum.
Ürünlerin kapak ve dolum hijyeninin acilen kontrol edilmesini, aynı seri üretimden çıkan ürünler için de gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Gerekirse bu partiye ait ürünlerin toplatılması ve gerekli önlemlerin alınarak bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Markanın hijyene daha fazla önem vererek, dağıtım ağını da genişleterek tüketicilere güvenle ulaşmasını bekliyorum.
Merhaba Bilal Bey, Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına konuyla ilgili mesai saatleri içerisinde size ulaşarak yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Avoya Müşteri Destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Gönderdiğim numunelerle ilgili süreç hâlâ devam ediyor. Avoya, konuyu dikkate alacaklarını belirtti ancak kesin bir adım atılıp atılmadığı konusunda emin değilim. Bu belirsizlik maddi zarara da yol açtı.
