to read complaints and reviews, or file yours.Avon'da Çifte Fatura Ve İade Sorunu
Avon geçen ay parama el koyup 20 gün kullanıp iade yapıp şimdi iade yaptığı tutarı bana tekrar borç gösterip sipariş vermek için yatırdığım parama al koydu! Martın sekizinde Avon'dan sipariş vermeye çalışıp 3 kez kartımdan para çekildi. Dördüncüde siparişim oluşturuldu. Paramı geri talep ettiğimde 20 gün bekletildim. İade süreleri doldu ama iadem kartıma geçmedi. Tekrar tekrar arayıp sorduğumda sistemsel hata olmuş ibana yollayalım paranızı denildi 27 sinde ibanıma fazladan alınıp 20 GÜ el konulan para geldi. Şu an Avon bana 28 in de de kredi kartıma iade yapıldığını öne sürüyor ve tarafıma 2280 TL borç çıkartıyor. Üstelik bugün verdiğim ve parasını kartımla ödediğim siparişimin ödemesini bana çıkartılan borçtan düşmüşler! Siparişim oluşturulmadığı gibi parama el koydular üstüne daha 1000 küsur lira ödemem gerekiyormuş. Borcum varmış! 28 inde kartıma gelen bir iade yok! Sistemden kafalarına göre havale çıkışı gösterip üstüne beni borçlandırmışlar. Müşterimin siparişine de Parama da el koydular tazminat davası da dahil her hakkımı kullanacağım.
Temsilcimizin bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı incelemeye aldığımızı bildirmek isteriz. Temsilcimize şikayeti hakkında en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Avon İletişim Merkezi
32139806 numaralı şikayet hakkında, Sayın Sibel E. ile şikayeti hakkında 11 Nisan 2025 tarihinde görüşülmüş ve şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmıştır. Temsilcimizin bildirimine istinaden gerekli incelemeler yapılarak tüm bilgiler kendisine iletilmiştir. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Avon İletişim Merkezi
Hesaplarımın muhasebe birimine iletileceği söylendi. Herhangi bir düzeltme yapılmadı hala hesabımda. Ürünlerim de kargolanmadı. Mağduriyetim giderilmedi. Israrla 27 martta ibanıma 28 martta kredi kartıma iade yapıldığı iddia ediliyor sistemlerinde öyle görünüyormuş! Kartıma 28 martta yapılan herhangi bir iade yok daha sonrasında da yok. İadeyi kime yaptılar bilemiyorum sistemsel hata yüzünden beni hem yalancı çıkartıp hem de mağdur ettiler müşterim parfüm bekliyor ücretini ödedik ama ortada parfüm yok.
Üstelik bir de borçlu çıkartıldım şaka gibi.
Kaç ay daha beklemem gerekiyor sorunumun çözülmesi için? Kampanya bitmek üzere benim ürünlerime dd parama da el kondu. Avon temsilcilerinin birbirinden haberi yok. Şikayet var platformundan hiç haberi yok... Muhasebeye dokümanları ileteceğiz, dediler ne bir, ses cıktı ne bir iade yapıldı. Artık ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Burası Türkiye Cumhuriyeti muz cumhuriyeti değil, kafanıza göre insanların parasına el koyamayacağınızı size yetkililer anlatsın en iyisi.
