Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Avon Maltepe Park İstanbul

3 Ağustos 2024 22:16792

Maltepe Park'ta olan Avon mağazanızdan 3 al 2 öde kampanyası ile ürün aldım. İstediğim ürün olmadığını ödeme sonrasında fark edip kapıdan çıkmadan değiştirilmesini istedim ama sağ olsun çalışan kasada duran arkadaş, pos makinesinden iade işlemini beceremedi. Daha sonrasında suçu işlem aldığım karta attı. Bankanızı arayın dedi. Reyondaki arkadaşlar işi çözmeye çalışmaya yardımcı olsa da sağ olsun kendisi sabrımızı taşırdı. Saçma sapan agresif hareketler sergiledi ve 'Bir dakika beni dinliyor musunuz?' demelerle asla çözüm odaklı olmadığını belirtti. Yaka kartı yoktu, ismini alamadım. Diğer reyondaki arkadaşlar ile bir sıkıntı yok. Kasadaki kişilerin iade işlemini ve çözüm odaklı olmasını öğrenmesi gerekiyor. Gerekirse eğitim verin. Bir arkadaş yüzünden daha adımımı atmayacağım bir yer ve konuyu tüm arkadaşlarım ile paylaşacağım, yanlışlıkla da olsa girmesinler.

Gelişme

3 Ağustos 2024 22:01

Maltepe parkta olan Avon mağazanızdan 3 al 2 öde kampanyası ile ürün aldım. İstediğim ürün olmadığını ödeme sonrasında fark edip kapıdan çıkmadan değiştirilmesini istedim ama sağ olsun çalışan kasada duran arkadaş pos makinesinden iade işlemini beceremedi daha sonrasında suçu işlem aldığım karta attı bankanızı arayın dedi reyondaki arkadaşlar işi çözmeye çalışmaya yardımcı olsa da sağ olsun kendisi sabrımızı taşırdı saçma sapan agresif hareketler bir dakika beni dinliyor musunuz demeler ve asla çözüm odaklı olmadığını belirtmek isterim. Yaka kartı yoktu ismini alamadım diğer reyondaki arkadaşlar ile bir sıkıntı yok. Kasadaki kişilerin iade işlemini ve çözüm odaklı olmasını öğrenmesi gerekiyor gerekirse eğitim verin. Bir arkadaş yüzünden daha adımımı atmayacağım bir yer ve konuyu tüm arkadaşlarım ile paylaşacağım yanlışlıklada olsa girmesinler.

5 Ağustos 2024 08:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Müşterimizin bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı incelemeye aldığımızı bildirmek isteriz. Müşterimize şikayeti hakkında en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Avon İletişim Merkezi

5 Ağustos 2024 13:29

29612678 numaralı şikayet hakkında, Sayın Melisa A. ile şikayeti hakkında 5 Ağustos 2024 tarihinde görüşülmüş ve şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmıştır. Müşterimizin bildirimine istinaden gerekli incelemeler yapılarak bilgiler kendisine iletilmiştir. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Avon İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Antares AVM Avon Mağazası Üründen Fazla Para Alınması

20 Ekim 2023 19:511.183

Antares AVM Avon mağazasında 75 TL üzerine 50 TL vücut losyonu kampanyasınd...

Avon Kozmetik Aldığım Ruj Kalıcı Değil İade Almıyorlar

31 Aralık 2023 18:311.467

30/12/2023 tarihinde kozmetik alışverişi yaptım, ancak istediğim ürün bu değildi. Ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğ...

1 Destek
1

Avon'da Çifte Fatura Ve İade Sorunu

10 Nisan 2025 23:301.104

Avon geçen ay parama el koyup 20 gün kullanıp iade yapıp şimdi iade yaptığı tutarı bana tekrar borç gösterip sipariş ver...

Avon'da Çifte Fatura Ve İade Sorunu
Avon'da Çifte Fatura Ve İade Sorunu
Avon'da Çifte Fatura Ve İade Sorunu
Avon'da Çifte Fatura Ve İade Sorunu
+4
5
Çözüldü

Avon İade Ücreti Şikayet

14 Temmuz 2023 09:591.578

"Avon'a teşekkürler..."

Avon İade Ücreti Şikayet

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Avon Asansörlü Göz Kalemi Ziyan!

Avon AsansörlüGöz Kalemi Ziyan!

Profil fotoğrafı
Melis
Avon Tarihi Geçmiş Ürünler Gönderiyor

Avon TarihiGeçmiş Ürünler Gönderiyor

Profil fotoğrafı
Solomon
Avon Kozmetik Kırık Ürün Gönderimi

Avon KozmetikKırık Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Sanem
Avon Kozmetik Rujun Farklı Bir Renk Gelmesi!

Avon KozmetikRujun Farklı Bir Renk Gelmesi!

Profil fotoğrafı
Şenay
Avon Kozmetik 2 Defa Ödeme Yapmak İstemiyorum

Avon Kozmetik 2Defa Ödeme Yapmak İstemiyorum

Profil fotoğrafı
Kübra
Avon Kozmetik Otomatik Ödeme Sorunu

Avon KozmetikOtomatik Ödeme Sorunu

Profil fotoğrafı
Leyla

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru