Kırık Masa, Orantısız Sandalye: Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Avokadokonsept web sitesinden 26.000 TL peşin ödeme ile yemek masa takımı satın aldım (Sipariş No: TS310713164). Ürün beş gün önce teslim edildi. Teslimat sırasında masa tabla kenarının kırık olduğunu, sandalyelerin ise ayaklarının orantısız olması nedeniyle dengede durmadığını fark ettim.

Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünlerin değişimini talep ettim. Ancak iki gündür çözüm beklememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve Avokadokonsept, ürünlerdeki kusuru kabul etmiyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve masa ile sandalyelerin değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.