Hasarlı Ürün, Geciken Parça Ve İade Sorunu

Ürünün 1 parçası hasarlı geldi, iki parçası sunta olduğu için kısa mesafeden (yaklaşık 50 cm) elimden düştü ve köşeleri deforme oldu. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim. Bizden 450 TL talep edildi ve talep edildiği gün ödeme yaptım. Bana 10 gün içerisinde kargoya verileceği söylendi. 10 gün geçti kargoya hala verilmedi. Bunun üzerine iletişime geçtiğimde utanmadan kampanya süreçlerinde olduklarını ve yoğun oldukları söylüyorlar. Ben ürünü kampanyadan almadım, ben ürünü aldıktan sonra fiyatı çok çok düştü, üstüne ekstra ödeme yaptım. Mutfağım rezil durumda. Ne zamandır bu sıkıntıyı çekiyorum. Madem göndermeyeceksiniz paramın tamamını iade edin gelin alın ürününüzü, ben başka bir ürün alıp bu sıkıntıyı daha fazla cekmeyecegim.