Sipariş Özellikleri Ve İletişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Mutfak rafı siparişi verdim. 140x85 ölçüsünde olacağı söylendi, ancak bana 140x50 ölçüsünde ürün geldi. Kendi ölçülerimi de belirtmiştim ve uygun olacağı ifade edildi. Malzeme olarak MDF istemiştim, evet denildi fakat sunta gönderildi. Sipariş verirken çok ilgiliydiler ve hızlıca cevap verdiler, ancak iade talebim sonrası iletişim kurulmadı. Instagram üzerinden yaptığım yorumlar silindi ve engellendim. Ürün kapalı şekilde duruyor, üç gün geçti ve hâlâ dönüş yapılmadı. Tüm haklarımı kullanıp tüketici heyetine başvuracağım. Kimseye önermiyorum. Kesinlikle müşteriye satış sonrası destek sağlanmıyor.