to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde kızım için Aviva firmasının Konya Sanayi mağazasından Letto marka komple çocuk odası takımı satın aldım. Takımın içinde dört kapılı aynalı gardırop, şifonyer, karyola, korkuluk ve yatak bulunuyor. Toplam 55.000 TL ödemeyi 6 taksit şeklinde yaptım. Ürünün kurulumu ise yaklaşık üç hafta sonra, 23.02.2026 tarihinde gerçekleştirildi.
Kurulumdan yaklaşık beş gün sonra gardırobun kapaklarından birinin yerinden oynamaya başladığını fark ettim ve hemen telefon üzerinden servis talebinde bulundum. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde mağaza ile toplam dört kez görüştüm. Her aradığımda sadece servis kaydımın açık olduğunu, ilçede oturduğum için şu an o tarafa başka bir sipariş olmadığını, ilçeye çıkacak ilk servisle birlikte bana da geleceklerini söyleyip telefonu kapattılar.
Bugün ise dolap kapağı tamamen yerinden çıkıp düştü, Allah'tan kimseye bir zarar gelmedi. Satış sonrası servis sürecinde bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz davranılması hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Üründeki montaj ve dolap kapağı sorunlarının en kısa sürede ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ürünün ayıpsız bir şekilde yeniden montajının yapılmasını ve servis süreçlerinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Konya Mobilyacılar Mağazası Aviva Mobilya’dan aldığım sandalyelerden biri teslim edildiğinde ıslaktı. Teslimat sırasında kuruduktan sonra leke kalırsa iletişime geçmemiz gerektiğini, bunun sıkıntı olmayacağını özellikle söylediler. Sandalye kuruduktan sonra üzerinde leke kaldı ve bunu fark eder etme...
28.09.2025 tarihinde Konya Homstory Aviva Mobilya mağazasından Flower genç odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: M5S2025000000157. Toplamda 49.000 TL ödedim; 15.000 TL peşin, kalanını ise 6 taksit olarak ödemekteyim. Ürünler yaklaşık 20 gün sonra teslim edildi. Teslimat günü, ürünleri silerken ...
Konya Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Aviva şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız yemek masası takımına ait sandalyelerden birinin bacağı, otururken aniden kırıldı. Ürünü normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir durum olmamasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve bir anda böyle bir sorun yaşanması bizi...
Konya Aviva Mobilya'dan Aralık 2024'te salon için masa ve sandalye takımı aldım. Mağazada showroomda bize gösterdikleri açık ahşap rengindeydi, ancak bize teslim ettikleri masa koyu ceviz renginde geldi. Bunu söylediğimizde, ahşap ürünlerde renk tonu farklılıkları olabileceğini belirttiler. Bize bu ...
Aviva Konya Mobilyacılar mağazasından yaklaşık 1 ay önce Dream model yatak aldım. Ancak kısa süre içinde yatakta çökme ve tiftiklenmeler oluştu. Özellikle tiftiklenmeler yatarken rahatsızlık veriyor ve her sabah bel ağrısıyla uyanıyorum. Sorunu yaşadıktan sonra 1 hafta önce mağaza ile iletişime geç...
Yorumlar