Islak Sandalye Teslimatında Cevap Yok, Değişim İstiyorum

Konya Mobilyacılar Mağazası Aviva Mobilya’dan aldığım sandalyelerden biri teslim edildiğinde ıslaktı. Teslimat sırasında kuruduktan sonra leke kalırsa iletişime geçmemiz gerektiğini, bunun sıkıntı olmayacağını özellikle söylediler. Sandalye kuruduktan sonra üzerinde leke kaldı ve bunu fark eder etmez mağazayı defalarca aramamıza rağmen kimse ilgilenmedi, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Teslim sırasında sözlü olarak verilen garantiye rağmen lekeli sandalyeyle baş başa bırakılmam ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması beni mağaza açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Lekeli bir ürünü evimde kullanmak istemiyorum ve bu nedenle lekeli sandalyenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve sandalyenin değişim işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.