Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Avis Kış Şartlarına Uygun Olmayan Araç Lastikleri Güvenliğimizi Tehlikeye Attı

Avis Kış Şartlarına Uygun Olmayan Araç Lastikleri Güvenliğimizi Tehlikeye Attı
31 Aralık 2025 17:461.266

30 Aralık saat 16.00’da Mersin Havalimanı Avis şubesinden Ford Kuga, 34** 709 plakalı aracı kiraladık. Aracı teslim alırken karlı bölgeye gideceğimizi, bu nedenle aracın mutlaka kış lastikli ve kış şartlarına uygun olması gerektiğini özellikle vurguladık. Buna rağmen verilen aracın lastiklerinin çok kötü olduğunu yolda anladık.

Şu an 0 derece soğukta, karlı yolda saat 12.00’den beri yoldayız ve aracı kenara çekip kendi imkanlarımızla yardım beklemek zorunda kaldık. Yanımızdan Şahin gibi çok daha eski araçlar hiçbir sorun yaşamadan karlı yoldan ilerlerken, bizim kiraladığımız aracın lastikleri yüzünden risk almaya cesaret edemiyoruz. Bu durum hem bizi ciddi anlamda mağdur etti hem de açıkça can güvenliğimizi tehlikeye attı.

Biz bu aracı özellikle kış şartlarına uygun ve güvenli olması için tercih ettik, ancak Avis’in bizi yeterince dinlemediğini ve bu hassasiyeti ciddiye almadığını düşünüyoruz. Bu yaşananı, insan hayatını hiçe sayan son derece sorumsuz bir tutum olarak görüyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini, lastikleri bu kadar yetersiz olan bir aracın kış şartlarında müşterilere verilmemesini ve bu konuda gerekli inceleme ile sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.

2 Ocak 15:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Serap K., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi

3 Şubat 15:17

Sayın Serap K., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi

Serap
4 Şubat 13:20

Tarafıma dönüş sağlanmadı. Bilgilerinize

Benzer Şikayetler

Avis Araç Kiralama Mağduriyeti: Ödeme Sorunu

4 Ocak 2025 16:465.484

31 Aralık günü Avis araç kiralama şirketinden araç rezervasyonu online yaptım. Araç teslimi için Konya Havalimanı Avis ş...

Kars'ta Kış Lastiği Krizi: Avis İle Yaşanan Zorlu Araç Kiralama Deneyimi!

18 Şubat 2025 18:553.246

18.02.2025 tarihinde Avis üzerinden Yolcu360 aracılığı ile Kars'ta suv araç kiraladık. Geldiğimizde hiçbir araçta kış la...

1

Avis Adana Havalimanı Yaşanan Sıkıntılar

7 Ağustos 2024 12:124.620

6.8.2024'de akşam saatlerinde online olarak Kuga kiraladım. Sabah Adana Havalimanı'na araç teslim almaya gittiğimde bana...

1 Destek1 Yorum

Avis Hatchback Araç Rezervasyonunda Hayal Kırıklığı

10 Şubat 2025 17:421.214

Avis uygulaması üzerinden yaptığım 2052295*** sayılı rezervasyonumda, özellikle seçmiş olduğum hatchback kasa araç, reze...

1

Avis Haksız Kış Lastiği Ücreti Talebi

25 Ocak 2025 22:252.105

Avis orta kiralama şirketi üzerinden Setur acentesini kullanarak kiralama yaptım fakat araç teslimatını gittiğim anda Av...

Avis Haksız Kış Lastiği Ücreti Talebi

Video Şikayetler

Avis Araç Mağduriyeti

Avis AraçMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Mesut
Taksim Avis Para İademi Yapmadı

Taksim Avis Paraİademi Yapmadı

Profil fotoğrafı
Hakan
Avis Araç Kiralama Pişmanlığı!

Avis AraçKiralama Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Özkan
Avis Acil İlgilenilmesini İstiyorum

Avis Acilİlgilenilmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Süleyman

Öne ÇıkanKonular