Avis Kış Şartlarına Uygun Olmayan Araç Lastikleri Güvenliğimizi Tehlikeye Attı

30 Aralık saat 16.00’da Mersin Havalimanı Avis şubesinden Ford Kuga, 34** 709 plakalı aracı kiraladık. Aracı teslim alırken karlı bölgeye gideceğimizi, bu nedenle aracın mutlaka kış lastikli ve kış şartlarına uygun olması gerektiğini özellikle vurguladık. Buna rağmen verilen aracın lastiklerinin çok kötü olduğunu yolda anladık.
Şu an 0 derece soğukta, karlı yolda saat 12.00’den beri yoldayız ve aracı kenara çekip kendi imkanlarımızla yardım beklemek zorunda kaldık. Yanımızdan Şahin gibi çok daha eski araçlar hiçbir sorun yaşamadan karlı yoldan ilerlerken, bizim kiraladığımız aracın lastikleri yüzünden risk almaya cesaret edemiyoruz. Bu durum hem bizi ciddi anlamda mağdur etti hem de açıkça can güvenliğimizi tehlikeye attı.
Biz bu aracı özellikle kış şartlarına uygun ve güvenli olması için tercih ettik, ancak Avis’in bizi yeterince dinlemediğini ve bu hassasiyeti ciddiye almadığını düşünüyoruz. Bu yaşananı, insan hayatını hiçe sayan son derece sorumsuz bir tutum olarak görüyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini, lastikleri bu kadar yetersiz olan bir aracın kış şartlarında müşterilere verilmemesini ve bu konuda gerekli inceleme ile sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serap K., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Sayın Serap K., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Tarafıma dönüş sağlanmadı. Bilgilerinize











