to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Arıza Ve Destek Sorunu
1 günlük kiraladığım araç aniden arıza yaptı. Avis'i aradığımda en kısa sürede çekici geleceği söylendi. Ancak çekici 1,5-2 saat sonra geldi ve sonrasında taksiyle eve dönmek zorunda kaldım.
Araç yalnızca 10 saat bende kaldı fakat 1 günün tamamı için ücret alındı. Ne yeni bir araç gönderildi ne de başka bir çözüm sunuldu. Otoyolda 2 saat bekledikten sonra kendi imkanlarımla eve gitmek durumunda kaldım.
Olaydan 8 saat sonra ise aranıp araç talebim olup olmadığı soruldu. Bu süreçte yaşadığım deneyim beklentilerimi karşılamadı.
Sayın Veysi G., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden G. tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
