to read complaints and reviews, or file yours.5000 TL Depozito İadesi Sadece 1 TL Geldi Açıklama Ve Tam İade Talebi
19/07/2026 - 21/07/2026 tarihleri arasında Samsun Çarşamba Havalimanı Avis ofisinden araç kiraladım. Daha önce aynı havalimanından üç kez daha aynı gün içinde araç kiralamış ve her seferinde depozitomu tam olarak geri almıştım. Bu kiralamada ise 5000 TL depozito alınmasına rağmen kredi kartıma yalnızca 1 TL iade edildi.
Aracı kiraladığım süre boyunca hiçbir yere vurmadım, kilometre sınırını aşmadım, depoyu full aldım ve aynı şekilde full olarak teslim ettim. Buna rağmen 5000 TL’lik depozitomun sadece 1 TL’si hesabıma geri yattı. Rezervasyon Referans Numaram 20010247TR5’tir.
25/07/2026 tarihinde Avis’i aradığımda evraklarda bir sorun görünmediği, muhasebeye bilgi verildiği ve en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgilenildiğini düşünmüyorum. Daha önceki kiralamalarımda depozito iadesi eksiksiz yapıldığı için bu durumda da bir hata veya sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum.
5000 TL tutarındaki depozitomun neden yalnızca 1 TL olarak iade edildiğinin açıklanmasını ve depozito ücretimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kaan Yiğit Y., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
