Ödeme Yapılan Güzellik Hizmetlerinden Hiçbir Sonuç Alınamaması Ve İade Reddi

Samsun’daki Avis Vip Güzellik Merkezi’ne lazer, zayıflama, mezoterapi, g5, ems ve botoks hizmetlerini içeren çeşitli paketler için başvurdum. İlk olarak yaklaşık 13.000 TL tutarında bir paket aldım, sonrasında 8.000 TL ve 3.000 TL tutarlarında ek paket ödemeleri de yaptım. Toplamda bu işlemlere ciddi bir ödeme yapmış olmama rağmen ne lazerden ne zayıflama uygulamalarından ne de mezoterapi ve botokstan herhangi bir fayda görmedim, tüm süreçten sıfır memnuniyetle ayrıldım.

Ödemeleri peşin ve kredi kartıyla yaptım, hatta bazı ödemeler Leon Güzellik Merkezi adı altında alındı. Hizmetler hem eksik hem de sonuçsuz kaldı. Memnuniyetsizliğimi ve para iadesi talebimi defalarca iletmeme rağmen sürekli müdür ve çalışan değiştiği söylendi, net bir muhatap bulamadım. Görüşmelerime rağmen “Bizimle konuşmadınız” diyerek durumu inkar ettiler, sorumluluk almak yerine Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebileceğimi söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar ve hiçbir paket için para iadesi yapılmadı.

Hem Avis Vip Güzellik Merkezi’nin hem de Leon Güzellik Merkezi adının bu şekilde kullanılmasının, verilen hizmetlerin sonuç vermemesinin, şikayetlerimin yok sayılmasının ve iade taleplerimin tamamen reddedilmesinin ciddi mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Ödediğim tüm ücretlerin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum, bu işletmeleri de bu yaşadıklarım sebebiyle kesinlikle tavsiye etmiyorum. Hakkımı helal etmiyorum.