Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Avis Vip Güzellik İade Reddi Ve Zorunlu Ürün Satışı Nedeniyle Tüketici Hakları İhlali

profile
21 Ocak 14:41
1.675

Avis vip Güzellik Merkezi’nden 15.01.2026 tarihinde saç mezoterapisi paketi satın aldım. Paket kapsamında hediye olarak verilen kıl kökü temizliği işlemi için de 16.01.2026’da merkeze gittim ve bu işlem uygulandı.

Bu işlem sonrasında bana, içeriği saç ve genel sağlık durumuma uygun olmadığını düşündüğüm şampuan, serum ve kolajen ürünleri paket halinde “illaki almanız gerekiyor” şeklinde ısrarla satıldı. Yaklaşık 9.750 TL ödeme yaptım. Eve gidip ürünlerin içeriklerini daha detaylı inceleyince sağlıksız bulduğum için bu ürünleri kesinlikle kullanmak istemediğimi fark ettim ve hemen merkezle iletişime geçerek iade talep ettim.

Başta “iade yok, isterseniz başka işlem verelim” denildi, ardından da beni muhatap alacak kimse bulamadım, son olarak da ürünleri kullanmadığım halde “paketi kullandınız, iade yapamayız” cevabıyla karşılaştım. Kolajen ürününü ise zaten hiç elime bile almadım, ellerinde olmadığı için teslim edilmedi. Bu süreçteki ilgisizlik, muhatap bulamama ve keyfi şekilde iade reddi sebebiyle sözleşmenin iptalini ve yaptığım ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yapmış bulunmaktayım. Buna rağmen sürecin uzlaşma yoluyla, mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Eksikliği, Bilgisiz Personel Ve Haksız Ek Ödeme Mağduriyeti

profile
10 Kasım 2025 01:49
4.220
1
Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Lazer Epilasyon Hizmetinin Ücreti İade Edilmiyor

profile
06 Aralık 2025 02:09
1.023
1
Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Param İade Edilmiyor, Muhatap Bulamıyorum!

profile
05 Ağustos 2025 17:07
2.666
Benzer Şikayet Yaz