Avicenna Hastanesinde SGK Bildirimi Eksikliği Ve Ücret İadesi İçin İletişim Sorunu

Yaklaşık 5 yıldır tüm doğum, ameliyat, muayene ve benzeri tüm hastalık işlemlerimi Esenler Avicenna Hastanesi Menderes Mahallesi Atışalanı Caddesi 307. Sokak No:2, Esenler/İstanbul adresindeki hastanede yaptırdım. Ancak tedavi bilgilerimin SGK’ya eksik bildirildiğini, SGK sistemindeki kayıtlarla hastanenin benden tahsil ettiği ücretler arasında fark olduğunu tespit ettim.

SGK’ya gösterilen tutar ile benden alınan ücret arasındaki farkın iadesi için hastaneden düzeltme ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen hastane benimle sağlıklı bir şekilde iletişim kurmaktan kaçınmakta, telefonda çoğu zaman kimseye bağlanamıyorum. Hastaneye gittiğimde ise sürekli “bugün gelmedi”, “şu an burada yok” gibi ifadelerle geçiştiriliyorum.

Özellikle Avicenna hasta hakları bölümü çalışanı Ö**** Hanım’a ulaşmakta çok zorlanıyorum ve bu kadar temel bir konuda muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. SGK’ya eksik bildirilen tedavi bilgilerimin düzeltilmesini ve benden tahsil edilip SGK’ya yansıtılmayan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.