Kendine İyi Bak Uygulamasındaki Yanlış Tarih Ve Muayene Hakkı Kullanımı

7 Şubat’ta Kolan Hastanesi Şişli şubesinde kadın doğum bölümünde muayene oldum. Kontrol randevusu için “Kendine İyi Bak” uygulamasına baktığımda, son kontrol randevusu tarihinin 17 Şubat olarak göründüğünü gördüm ve kontrol randevumu bu tarihe aldım. Ancak vezneye gittiğimde, SGK’dan ücret çekildiğini ve bunun iptal edilemediğini, son kontrol tarihimin aslında 16’sı olduğunu söylediler ve bu işlemi kontrol olarak değil muayene hakkımdan düşürdüler.

Tarafıma hem uygulamada yanlış bilgi verilmesi hem de kontrol randevusu almama rağmen muayene hakkımın kullanılmış sayılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayrıca aynı günü sayarak 10 gün hakkım olduğu söylendi, fakat şu anda uygulamadan baktığımda yine aynı günü sayarsam 11 gün sonrasına randevu verildiğini görüyorum; bu durumu da yanıltıcı ve tutarsız buluyorum.

Eğer baştan, bu şekilde randevu oluşturulacağı ve kontrol hakkım yerine muayene hakkımın kullanılacağı belirtilseydi, tercihen muayene hakkımı değil kontrol hakkımı kullanırdım. Yanlış yönlendirildiğimi ve hakkımın eksiltildiğini düşünüyorum. Muayene hakkımın iadesini ve sisteme yansıyan bu yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.