to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen 200 ml Parfüm Yerine 140 ml Gönderildi, 60 ml Eksik
27.01.2026 tarihinde Avia Kozmetik’in web sitesinden 1 adet 200 ml Maison Francis Kurkdjian Paris Grand Soir parfümü sipariş ettim. 29.01.2026 tarihinde teslim edilen kargoda ise 200 ml ürün yerine 2 adet 70 ml ürün gönderildi. Yani toplamda 60 ml eksik ürün teslim edildi. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile 2.050 TL olarak yaptım, sipariş numaram 412697757’dir.
Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Görüştüğüm kişi, “Bu üründe iyi kalitede ürün yoktu, tester vardı, onu da göndermek istemedim.” şeklinde bir açıklama yaptı. Ancak ben 200 ml ürün ücreti ödedim ve bana 140 ml gönderildi. Aradaki 60 ml’nin ne olduğu konusunda hiçbir net açıklama yapılmadı ve eksik gramajla mağdur edildim.
Ben firmadan, ödediğim ücret karşılığı hak ettiğim ürün gramajının derhal gönderilmesini, yani eksik kalan 60 ml’nin tarafıma tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bu durumun hem ilgili mercilere hem de gerekli diğer şikayet platformlarına taşınacağını belirtmek isterim.
