to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kamp Sandalyesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Avfoni üzerinden s000000086034 numaralı siparişimde 2 adet kamp sandalyesi satın aldım. İlk siparişi 2 hafta önce verdim, sipariş hem geç gönderildi hem de 16.06.2026 tarihinde kargo teslim edildiğinde paket içinde sadece 1 adet sandalye vardı, ürünler eksik gönderildi.
Eksik ürünü fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. 16.06.2026 tarihinde hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Eksik gönderilen kamp sandalyesinin ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo hareketi oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Şu an firmaya telefonla ve diğer kanallardan ulaşamıyorum, hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İzmir’deki teslimat adresime gönderilmesi gereken eksik kamp sandalyesinin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Aksi halde gerekli yerlere, özellikle Ticaret Bakanlığı dahil ilgili resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Firmayı dün akşamüstü tekrar aradım. 25 dakika boyunca bir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ama imkansız. Bugün firmayı hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de ticaret Bakanlığına şikayet ettim. İnsanların zamanlarını ve paralarını çarçur etmek ne demekmiş görsünler.
Burak bey'e çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim.
