Alternatör Koruma Geri Çağırma Randevusunda Parça Yok Ve Zaman Kaybı

Opel Mokka aracım için “alternatör koruma” konulu geri çağırma kapsamında Avek Otomotiv yetkili servisinden bugün saat 08.00’e randevu aldım. Verilen saatte servise gittiğimde, bu işlem için gerekli parçanın ellerinde olmadığını öğrendim.

Geri çağırma gibi güvenlikle ilgili önemli bir konuda randevu verilip, müşterinin sabah erken saatte servise çağrıldıktan sonra parça yok denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır. Aracımı bu işlem için özellikle ayarlayıp getirmişken, hiçbir işlem yapılmadan geri dönmek zorunda kaldım.

Bu nedenle, parça tedariki sağlandığında aracımın çekici ile bulunduğum yerden alınıp, işlem tamamlandıktan sonra yine çekici ile aynı yere bırakılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesini ve sürecin tarafıma net bilgi verilerek şeffaf şekilde yürütülmesini istiyorum.