Avec rent a car Avec Araç Kiralama Fiyat Değişikliği

Tolunay · 2023-12-13T21:47:10+03:00

Merhabalar, 11/12/2023 tarihinde Avec'in kendi sayfasından Trabzon için 12 Haziran ile 22 Haziran arasında araç rezervasyonu yapmak istedim. Sistemde gözüktüğü üzere ilerleyip ödeme kısmına geldiğimde, bankadan kod gelene kadar süre doldu ve ödemeyi gerçekleştiremedim. Tekrar giriş yaptığımda, araç sistemde gözükmedi. Trabzon ofisiyle WhatsApp üzerinden yazışarak yardım istedim. 'Siz rezervasyon yaptınız, onun için gözükmedi ve gece araç sistemde rezervasyon yapılmış, ödeme bekliyor' diye bana dönüş yapıldı. 12/12/2023 tarihinde Avec'in 444 05 56 numaralı telefonunu arayarak yardım istedim ve bana link atarak ödeme yapmamı sağladılar. Rezervasyonumun tamamlandığını ve herhangi bir sorun olmayacağını, ödeme yapmam durumunda söylediler. Ödememi yaptık ve 'Sözleşmenizi e-mail adresinize gönderdik' dediler. Sözleşme gelmeyince, bugün tekrar 444 05 56 numaralı telefonu aradım ve bana rezervasyonun iptal edildiği söylendi. Sebebini sorduğumda, 'Yeni güncellemeler yaptık, o güne çok zaman var, fiyatlar değişti' dediler. Madem fiyat değişecekti, ödemeyi neden aldınız ve fiyatlar neden sistemde sabit kalmadı? Avec firması adına bu sorumsuzluk kabul edilemez. Lütfen gerekli birimin ilgilenmesini arz ederim. Benimle konuşan kişilerin isimlerini biliyorum ve gerekirse verebilirim. Rezervasyon numaram TZX-20231211EBE. E-mail adresim 6************@hotmail.com, telefon numaram 00966536110546.

Avec rent a car

Değerli Misafirimiz, Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Haziran ayına yönelik rezervasyon talebiniz için gönderdiğiniz bilgileri inceledik. Ancak, fiyatlandırmalarımızı 6 aylık bir zaman dilimine önceden belirleme şansımız maalesef bulunmamaktadır. Araç durumlarına, müsaitliklere ve sezonlara bağlı olarak fiyatlarımız değişebilmekte olup, yaz, kış ve ara sezonlar gibi ayrı sezonlarda farklılık gösterebilmektedir. Dolayısıyla, sizin belirttiğiniz tarih olan Haziran ayı için rezervasyon oluşturma işlemi gerçekleşmemiştir. Sistemimiz, belirtilen kısıtlamalar doğrultusunda rezervasyon taleplerini otomatik olarak değerlendirmekte ve altı aylık süreç içinde yapılmış rezervasyonlara izin vermemektedir. Sağlanan kontroller sonucunda sistem üzerinde rezervasyonunuz görüntülenememiştir. Bu rezervasyonu görememeniz, sistemin bu tür durumları otomatik olarak algılamasından kaynaklanmaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

Tolunay

Merhaba, Gerekli kontrolleri tam anlamıyla yerine getirdiğinize emin misiniz? Elimde bir ödeme linki var ve buna istinaden bir ödeme yapıldı. Sonuç olarak sallayarak sizin hesap numaranıza ulaşamam. Ödemeyi yaptıktan sonra fiyat değiştirmenin nasıl bir açıklaması var acaba? Şimdiden gelecek yıl planlarınızı yapıp fiyat arttırdıktan sonra müşteriyi mağdur ediyorsunuz

Avec rent a car

Değerli Misafirimiz, Sistemimizde belirli bir süre önceden yapılan rezervasyonlar için otomatik iptal politikamız bulunmaktadır. Bu politika, araç durumlarına, müsaitliklere ve sezonlara bağlı olarak fiyatlandırmalarımızı etkileyen dinamik faktörlere dayanmaktadır. Bu nedenle, rezervasyonunuz belirttiğiniz tarih aralığına uzun bir süre önceden yapıldığından, sistemimiz tarafından otomatik olarak iptal edilmiş olabilir. Sistemimiz tarafından gerçekleştirilen otomatik iptal, rezervasyon tarihine uzun bir süre önceden yapılmışsa maalesef kaçınılmaz olabilmektedir. Her kiralama firmasının uygulaması birbirinden farklı olmakla birlikte bizim de farklı prosedürlerimiz mevcuttur. Bilgilerinize sunarız.