Kutu Açık Olması Nedeniyle İade Reddine İtiraz

24 Nisan 2026 tarihinde Avansas üzerinden yaklaşık 6.999 TL ödeyerek bir lazer yazıcı satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra doğal olarak kutuyu açıp denemek istedik, ancak sonrasında iade talebinde bulunduğumuzda yalnızca “kutu açıldı” gerekçesiyle iademiz reddedildi.

İade süreci için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyoruz. Görüştüğümüz yetkililer, kutu açıldığı için hiçbir şekilde iade alamayacaklarını ilettiler. Ancak bir elektronik ürünü kutusunu açmadan denememiz, çalışıp çalışmadığını veya ihtiyacımıza uygun olup olmadığını anlamamız zaten mümkün değil. Buna rağmen sadece kutunun açılmış olmasını gerekçe göstererek iade talebimizin reddedilmesini kabul etmiyoruz.

Avansas’tan, lazer yazıcı için yapmış olduğumuz iade talebimizin kabul edilmesini ve ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.