to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Geçen Kargo Ve Bulunamayan Takip Numarası
Avansas üzerinden 21 Mart tarihinde Anycubic Kobra S1 Combo adlı ürünü 846401999 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş verirken sistemde teslimat tarihi 26 Mart olarak görünüyordu; ancak bugün 30 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
En son cumartesi günü benimle bir kargo takip numarası paylaştılar, fakat bugün itibarıyla bu numarayı sisteme girdiğimde “böyle bir paket bulunamadı” uyarısı alıyorum. Yani aslında ürün henüz kargoya bile teslim edilmediği anlaşılıyor. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünün ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün henüz kargoya verilmediğini, bugün içinde net bir kargo takip numarası paylaşılacağını, paylaşılmazsa yarın için şikayet kaydı açabileceğimi ilettiler. Ancak süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve verilen teslim tarihi hiçbir şekilde karşılanmamış oluyor.
Siparişini zamanında veren bir müşteri olarak, ürünümün derhal kargoya verilmesini, kesin ve yeni bir teslimat tarihinin net olarak tarafıma bildirilmesini ve geçerli, çalışır bir kargo takip numarasının ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Nur Ö.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
Sayın Nur Ö.; Görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişiniz adresinize teslim edilmiştir. Detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Devam eden bir problem olması halinde bizimle terkar iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Avansas
