Çözüldü: Avansas Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Kartvizit Siparişi Ve Çözüm Eksikliği

Onur · 2025-09-12T13:47:36+03:00

Avansas üzerinden 100 adet kartvizit siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün “2 günde kargoda” olacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak siparişimi (Sipariş No: 815886989) 2-3 gün önce vermeme rağmen, teslimat tarihinin 10 gün sonraya ertelendiği bildirildi ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Avansas müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım, karşılıklı yazışmalar yaptık fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 250 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Antalya Şirinyalı Mahallesi’dir. Siparişim acil olduğu için, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Onur

soz-verilen-surede-teslim-edilmeyen-kartvizit-siparisi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

soz-verilen-surede-teslim-edilmeyen-kartvizit-siparisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Başka bir kartvizit almaya çalışırken aldığım ekran görüntüsü. Görüldüğü üzere 1 gün diyor

Avansas

Sayın Onur K.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas

Onur

Firma hemen sorunumu giderip gönderiyi kargoladı. Arayıp durumu da izah ettiler. Hızlı aksiyon için teşekkür ederim

Avansas

Sayın Onur K.; Görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişiniz adresinize teslim edilmiştir. Devam eden bir problem olması halinde bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Avansas