Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ofis Koltuğu Ve Teslimat Gecikmesi İçin Çözüm Bekliyorum

Kırık Ofis Koltuğu Ve Teslimat Gecikmesi İçin Çözüm Bekliyorum
Kırık Ofis Koltuğu Ve Teslimat Gecikmesi İçin Çözüm Bekliyorum
profile
Yasin
02 Mart 12:00
268

20.02.2026 tarihinde Avansas üzerinden 842301762 numaralı sipariş numarası ile yaptığım alışveriş, iki paket olarak gönderildi. Bu paketlerden birinde yer alan ofis koltuğu 25.02.2026 tarihinde elime kırık ve kusurlu şekilde ulaştı. Diğer paket ise zamanında teslim edilmedi, durumu iletmem üzerine daha sonra teslim edildi.

Ofis koltuğu için hemen şikayet oluşturdum ve ürünün incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Özellikle aranarak bilgilendirilmek istediğimi belirttim. Buna rağmen 27.02.2026 tarihinde sadece e-posta göndermeyi tercih etmişler ve ben bu maili 02.03.2026 tarihinde gördüğümde karşılaştığım tek şey, ürünü iade edebileceğime dair bir bilgi oldu. Ayıplı bir ürün için günlerce bekletildikten sonra hiçbir çözüm sunulmadan sadece “iade edebilirsiniz” denmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu. 25.02.2026'da kusurlu ürünü direkt iade edebilecekken günlerce boşa bekletilmişim.

Ayıplı gelen ofis koltuğu için öncelikli beklentim ürünün birebir değişimidir. Eğer bu mümkün değilse, yaşadığım mağduriyetin telafisi adına, daha iyi nitelikte bir ofis koltuğunun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

02 Mart 12:50 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Sayın Yasin O.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas

02 Mart 16:49

Sayın Yasin O.; Görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. İadenizi Yurtiçi Kargo teslim aldığında tarafımıza iade gönderi kodunu paylaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla Avansas

06 Mart 16:28

Sayın Yasin O.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek ücret iadenizin bankanıza yapıldığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şehnaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kusurlu Ofis Koltukları İçin İade Süreci Aylarca Çözülmedi

profile
Şehnaz
19 Eylül 2025 18:03
747
"Bu platformda yaşanılan mağduriyetle ilgili şikayetimize istinaden ilgili departmanları tarafımla iletişime geçerek hızlı aksiyon almışlar ve ücret iadesini yapmışlardır. Konuyla ilgili çözüm odaklı ve destekleyici yaklaşımından dolayı D** Hanım'a ayrıca teşekkür ederim."

İptal Edilen Siparişin 2.187,70 TL İadesi Yapılmadı Ve Destek Yanıt Vermedi

profile
Şura
28 Şubat 15:40
263
iptal-edilen-siparisin-218770-tl-iadesi-yapilmadi-ve-destek-yanit-vermedi-1.jpg

profile
Necla
26 Ekim 2023 22:02
274
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Fatih
20 Mart 2024 20:31
514
"Teşekkür ederim. Bir ay bekledim fakat sonunda iade ücretini yatırdılar."
Avansas Ürün İade Bedelini Ödemiyor Ve Oyalıyor.

profile
07 Şubat 2024 10:38
159
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru