Kusurlu Ofis Koltukları İçin İade Süreci Aylarca Çözülmedi

20.02.2026 tarihinde Avansas üzerinden 842301762 numaralı sipariş numarası ile yaptığım alışveriş, iki paket olarak gönderildi. Bu paketlerden birinde yer alan ofis koltuğu 25.02.2026 tarihinde elime kırık ve kusurlu şekilde ulaştı. Diğer paket ise zamanında teslim edilmedi, durumu iletmem üzerine daha sonra teslim edildi.
Ofis koltuğu için hemen şikayet oluşturdum ve ürünün incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Özellikle aranarak bilgilendirilmek istediğimi belirttim. Buna rağmen 27.02.2026 tarihinde sadece e-posta göndermeyi tercih etmişler ve ben bu maili 02.03.2026 tarihinde gördüğümde karşılaştığım tek şey, ürünü iade edebileceğime dair bir bilgi oldu. Ayıplı bir ürün için günlerce bekletildikten sonra hiçbir çözüm sunulmadan sadece “iade edebilirsiniz” denmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu. 25.02.2026'da kusurlu ürünü direkt iade edebilecekken günlerce boşa bekletilmişim.
Ayıplı gelen ofis koltuğu için öncelikli beklentim ürünün birebir değişimidir. Eğer bu mümkün değilse, yaşadığım mağduriyetin telafisi adına, daha iyi nitelikte bir ofis koltuğunun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.


25.02.2026 tarihinde Avansas üzerinden 842922257 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra, öngörülen teslimat tarihinin bana uymaması nedeniyle sitedeki “sipariş iptal” butonuna basarak iptal etmek istedim ancak site dondu. Ardından canlı destek ile görüştüm, siparişi...
Avansas'tan 09.10.2023 tarihinde 628493566 sipariş numarasıyla satın aldığım ürünü söz verilen tarihte tedarik edemediklerini söyleyerek 13.10.2023 tarihinde iptal ettiklerini iade işlemini başlattıklarını söylemelerine rağmen ürünü kargolayıp bana yolladılar. 21.10.2023 günü bana gelen ürünleri iad...


22.01.2024 tarihinde Avansas isimli alışveriş sitesinden 730052600 sipariş numarasıyla firmamız adına siparişlerimiz gerçekleşti. 23.01.2024 tarihinde ürünlerin bir kısmı teslim edildi, ancak eksik olan 5 parça ürün (adet olarak daha fazla sayıda ürün anlamına geliyor) başka bir araçta kalmış. Bize,...
Yorumlar