Kargo Sürekli Yanlış Adrese Bırakıyor Avansas

Avansas üzerinden verdiğimiz siparişlerin kargo sürecinde uzun zamandır ciddi bir adres problemi yaşıyoruz. Siparişlerimiz, sisteme doğru ve ayrıntılı şekilde yazmamıza rağmen sürekli yanlış yere bırakılıyor ve her seferinde aynı sorunla karşı karşıya kalıyoruz.

Teslimat adresimizi “Şenlikköy Mahallesi Halkalı Caddesi Aqua Florya No: 93 k:4 (Akvaryum girişinin orada, eOfis’e gelecek, lütfen mal kabule bırakmayın – Garanti Özel Bankacılık binasında), Şenlikköy Mahallesi Bina No: 93 Daire: 4 Kat: 4 Bakırköy / İstanbul” şeklinde özellikle not düşüyoruz. Buna rağmen kargo görevlileri ürünleri mal kabule bırakmakta ısrar ediyor. Bir önceki siparişimizde kargo görevlisi bizi arayarak ürünleri yine mal kabule bırakacağını söyledi, biz de adresin AVM içine girmeden, ayrı bir bina olduğunu anlatarak doğru adrese getirmesini istedik. Görevli bu seferlik getireceğini, bir dahakine getirmeyeceğini söyleyerek isteksiz bir şekilde teslimat yaptı.

13.03.2026 tarihli 845102842 numaralı siparişimizde de aynı sorunla karşılaştım. Ürünler çoğu zaman haber verilmeden yanlış yere bırakılıyor, bu durumda paketlerin kaybolma riski var ve biz her defasında mağdur oluyoruz.

Avansas’ın ve ilgili kargo firmasının bu duruma kalıcı bir çözüm üretmesini, adres notumuzun dikkate alınmasını ve siparişlerimizin her zaman doğru adrese, eOfis’e teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat yapılırken mutlaka tarafımızla iletişime geçilmesini ve ürünlerin AVM içindeki mal kabul bölümüne bırakılmamasını istiyorum.